Vrata Novák

Veřejné prohlášení nás všech, které by mohlo viset přibité někde na návsi na vratech radnice, ale místo toho jsme ho pověsili tady na web.

Jsme banda lidí, kteří jsou nejvíc spokojení, když za sebou vidí dobrý výsledek. Šťourají se ve věcech, přemýšlí, radí si a volají si nové objevy.

Baví nás výzvy a projekty, které jsou osobité a neotřelé. Nejvíc ty, se kterými si ostatní neví rady, nebo se do nich bojí pustit. My se do nich pouštíme po hlavě a jsme pyšní, že umíme zákazníkovi dodat, co by jinde nesehnal.

Jsme puntičkáři. Řešení domýšlíme a stavíme na milimetr přesně tak, aby bylo tím nejvhodnějším možným. Dát si tu práci a udělat o pár extra svárů nebo přidat trochu železa navíc je pro nás lepší než mít pocit, že jsme to mohli udělat líp a neudělali. Vyrábět jenom pro výdělek nás prostě nebaví.

...Je to tím, jací jsme...

Většina týmu je složená z bandy kutilů. Jeden se šťourá v autech. Další si podomácku opravuje drobné elektrospotřebiče. Třetí si doma neustále něco buduje a vylepšuje. A takové lidi my právě chceme. To je totiž druh lidí, kteří nejsou spokojeni, dokud nepřijdou věcem na kloub a nedotáhnou je k dokonalosti.

Když se vrací zpátky a ptáme se jich, jaký měli den. Největší radost mají z toho, že po nich zůstala velká věc, která funguje. A zákazník s ovladačem, pro kterého jedno tlačítko znamená každodenní změnu, kterou pocítí. Prostě za sebou vidí kus oddělané práce a člověka, který má radost.

...Náš návod, jak dělat věci dobře...

Zajímáme se a učíme. Nedokážeme se věnovat jenom jednomu produktu nebo službě. Zajímá nás, jak spolu věci souvisí. Když se naučíte něco vymyslet a namontovat, znáte výrobek jako své boty. Díky tomu si taky uděláte perfektní představu, jak věci servisovat a opravit.

Pravidelně si v práci takřka v přímém přenosu ověřujeme, jak různá řešení a technologie fungují. Přemýšlíme, jak jdou věci vyřešit jinak a lépe. Dáváme zpětnou vazbu výrobcům a dáváme jim nápady ke zlepšování. Rádi vám vše ukážeme a vysvětlíme rovnou při činu.

Sdílíme mezi sebou informace. Voláme si, radíme a rozmýšlíme spolu řešení. Stává se běžně, že montér přijde v terénu na nový nápad. Zákazníkovi to pomůže dostat ještě vymazlenější řešení a firma se jako celek učí.

A takhle to děláme už 30 let.

...Zákazník je parťák...

Snažíme se nenechat nikoho ve štychu a pomáhat v problémových situacích. Jsme hrdí na to, že dokážeme v krizových momentech zareagovat téměř okamžitě.

Dokážeme vyjít vstříc a navrhnout řešení i ve vysoce specifických podmínkách. A ještě nás to baví.

Nejraději máme takové zákazníky, kteří se podílejí na vymýšlení nejlepšího řešení spolu s námi. Pinkáme si tam a zpátky nápady a návrhy, dokud nemáme jistotu, že už to lepší být nemůže. Ale i ty, kteří to nechají na nás.

...Tým je grunt...

Nehledáme lidi na pozice, ale snažíme se tvořit pozice, které nejvíc sedí lidem. Jsme nadšení, když se lidem nechce domů, klábosí, nebo si udělají společně opíkačku. Na dílně si ze zbytků, které už firma nevyužije, vyrobí věci k sobě domů, třeba kurník. Dokážete si představit ten pocit, když se k vám vrací jen tak na pokec lidi, kteří už u vás nepracují? Je to pecka. A utvrzuje to v nás přesvědčení, za kterým si stojíme. Práce má dělat radost a dávat smysl.

...Kde jsme a jak jsme se sem dostali...

Vratovým systémům se věnujeme od roku 1991. Za těch více než 30 let co jsme na trhu, jsme toho zažili hodně. Bylo to vždycky snadné? Ani náhodou. Nebylo to vždy snadné. Někdy jsme toho měli plné kecky, museli jsme utáhnout opasek nebo pracovat do noci, ale to k tomu patří.

V 90. letech nebylo jednoduché se prosadit. Částí proto, že to byly zkrátka devadesátky, my jsme budovali firmu doslova na koleni (a montovali) ve sklepě bytovky. Částí proto, že jsme montovali převážně průmyslovou techniku a v regionu nás málokdo znal.

V těžkých podmínkách jsme obstáli. Naučili se obchodovat a vsadili na novou strategii. Od roku 1997 jsme začali prodávat a montovat produkty přímo od výrobců. Zároveň jsme zmenšili rádius působnosti na 50 km od sídla firmy. To zabralo. Postupně se našimi klienty stávali další a další soukromníci, malé i větší firmy. Naprostá většina z nich je s námi doposud.

Dnes už jsme firmou, která dokáže pokrýt téměř celé spektrum produktů a služeb v oblasti vratových uzávěrů. Rozšířili jsme nabídku o sektor rodinných domů. Zajišťujeme servisy téměř veškeré vratové techniky a revize požárních vrat. Máme zámečnickou dílnu na velmi dobré úrovni. Umíme sami vyrobit brány a drobné konstrukce, dvoukřídlá vrata i nejrůznější atypické výrobky. A také máme skvělý tým lidí, na jejichž práci jsme hrdí.